Description

« Maître d’orchestre » des installations, le Coordonnateur à la répartition assure le bon déroulement de chaque projet d’escalier – de la cédule d’installation en passant par la planification des routes de livraison, la coordination avec les clients, les ventes, les livreurs et les installateurs.

Principaux avantages offerts:

• Assurance collective payée à 50% par l’employeur incluant un programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF) et la télémédecine.
• Régime de rente collectif avec participation de l’employeur
• 4 semaines de fermeture par année incluant les fêtes de fin d’année (construction)
• Prix préférentiels sur nos produits
• Banque maladie et personnel
• Remboursement gym
• Événements d’entreprise (soirée banquet à Noël, BBQ estival, W-E à l’hôtel avec conjoint(e), etc.)

Responsabilités :

• Analyser, valider et organiser la cédule de planification des dates d’installation sur les chantiers en tenant compte des échéances prévues au niveau du client, de la production et des sous-traitants ;
• Procéder à la confirmation des dates d’installation auprès des installateurs et des clients tout en s’assurant préalablement que tous les éléments sont en place pour la bonne marche de l’installation ;
• Gérer les urgences matinales et les priorités en cours de journée en lien avec les installations ;
• Faire la planification des routes de livraison en maximisant le déplacement des livreurs ;
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes par courriel et faire un suivi efficace auprès des livreurs et des autres départements ;
• Agir à titre de premier répondant pour la gestion des appels de service des installations en cours ;
• Régler efficacement les problématiques avec une considération en faveur d’un service à la clientèle de qualité ; 
• Participer au règlement optimal des services après-vente ;
• Effectuer promptement les entrées des appels au système ;
• Faire un suivi optimal des matériaux manquants ;
• Mettre à jour les documents de conformité dans les dossiers des menuisiers ;
• Exécuter les rapports journaliers ;
• Compiler, analyser et diffuser les KPI et faire des recommandations d’améliorations ;
• Participer à l’amélioration continue des processus ;
• Toute autre tâche connexe au poste.

Formations, expériences et connaissances :
 

• Diplôme d’études collégiales en lien avec le poste.
• Expérience d’au moins 2 (deux) ans dans un rôle similaire.
• Expérience dans le domaine de la production manufacturière en PME.
• Bonne maîtrise de la Suite Office (Word, Excel, Outlook) et des outils de bureautique.
• Bonnes connaissances du domaine de la finition intérieure et principalement des escaliers – un atout.
• Bilinguisme.

Compétences et aptitudes:

• Grand sens de l’organisation
• Gestion des priorités
• Autonomie et initiative
• Bon esprit d’analyse
• Sens de la négociation
• Résolution de problèmes
• Logique, rigueur et minutie
• Axé sur la satisfaction client
• Orientation vers les résultats
• Vivacité d’esprit
• Tact et diplomatie
• Contrôle de soi et gestion du stress
• Capacité d’adaptation, flexibilité, jugement
• Bonne communication (orale et écrite)

Escaliers Grenier Raymond est reconnu comme étant le fabricant d’escaliers intérieurs #1 au Québec. Spécialisé dans la conception, la fabrication et l’installation, nous poursuivons une tradition d’excellence, en alliant savoir-faire, qualité et rigueur. Nous vous invitons à joindre une équipe où respect, collaboration et engagement envers la satisfaction de nos clients et employés sont au cœur de nos actions.

Chaque membre de notre équipe joue un rôle essentiel dans la réalisation de notre mission : contribuer au succès de nos clients en étant un partenaire de confiance qui offre choix et expertise. Ainsi, nous avons à cœur de répondre aux besoins de nos clients tout en créant un environnement de travail stimulant et valorisant pour notre personnel.

Rejoindre Escaliers Grenier Raymond, c’est faire partie d’une organisation qui reconnaît votre talent, soutient votre développement et valorise votre contribution. Ensemble, nous créons un milieu de travail centré sur le bien-être et la réussite collective.

Contribue toi aussi à notre succès continu !
Dans le but de faciliter la lecture, le masculin est employé ici sans discrimination et inclut toutes les personnes, sans distinction de genre.